وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور أخصائي خدمة عملاء للعمل في دبي
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة
- تقديم المساعدة في تنفيذ الحملات التسويقية لجذب عملاء جدد وتحسين نسبة المبيعات
- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة

الانشطة الوظيفية

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

القدرات المطلوبة

- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة