وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة دبي - بشركة Momentum Dynamics براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف شكاوى .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العامة
- مهارات التعامل مع الأزمات والقدرة على تقديم الدعم
- الفهم الجيد للإجراءات القانونية واللوائح الحكومية
- مهارات إدارة الوقت لتلبية الطلبات بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات الشكوى

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- تنظيم البيانات لتسهيل الوصول إليها
- توثيق الشكاوى وإعداد التقارير اللازمة
- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المعلومات المقدمة
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تحديثات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

القدرات المطلوبة

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة