فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجوم |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13720 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل وكيل خدمة عملاء بدبي اليوم من النجوم بدبيلم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة دبي
المهارات:
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
المهام:
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- تقييم وتقديم الملاحظات حول العمليات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
الانشطة الوظيفية
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
القدرات المطلوبة
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة عقارات
- مطلوب ممثلي خدمة عملاء في شركة TWN (ممثل خدمة عملاء) - موظفين شركة TWN بعمان تطلب ممثلي خدمة عملاء
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب (موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب) - وظائف عن طريق الواتس اب خميس مشيط
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف كوم الأحساء أبو عريش