وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل مسؤول مركز الاتصال للعمل بشركة الآفاق الرقمية بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في دبي لاند

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع
- استخدام التكنولوجيا والبرمجيات الحديثة لتحسين أداء العمل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل الحلول للعملاء
- المشاركة في اجتماعات تحسين الأداء لتبادل الأفكار والمقترحات
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وخدمة العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بدبي لاند - وظائف الامارات

وظائف مشابهة