وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن Optimum Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف سوهاج .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

القدرات المطلوبة

- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

وظائف خدمة عملاء بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة