وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | تنفيذي خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الثقة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | شرق |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الثقة عن فرص عمل جديدةتطلب تنفيذي خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة شرق
المهارات:
- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتحسين مستوى الخدمة
المهام:
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- التدريب المستمر على أنظمة خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتوثيق المشكلات
الانشطة الوظيفية
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
القدرات المطلوبة
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
وظائف خدمة العملاء بشرق - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اليوم
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء رابغ
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء للعمل في dinarak مكة
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية