وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الإبداع المتواصل
تطلب الشركة موظف دعم عملاء للتوظيف بصباح السالم
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- التفاعل مع العملاء بفعالية لحل مشكلاتهم
- التمتع بمهارات تواصل قوية لتقديم المعلومات بوضوح
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الدعم
- القدرة على التكيف مع ساعات العمل المرنة
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تسجيل ومتابعة استفسارات العملاء بدقة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتحديث المعلومات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء والمعاملات
- التعاون مع الفريق لحل المشكلات المعقدة

الانشطة الوظيفية

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث

وظائف دعم عملاء شركة ناقل دوام جزئي بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة