وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التقدم والتعيين فوري , تطلب مساعد خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مساعد خدمة عملاء .
يفضل التواجد في طنبشاه
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات في استفسارات العملاء
- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- القدرة على تقديم الحلول الفورية للمشاكل وضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة والسياسات الخاصة بالشركة في تقديم الخدمات
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة ومستوى الرضا
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

وظائف شغل في امازون بطنبشاه - وظائف مصر

وظائف مشابهة