وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف مركز اتصال في عجمان لالوعد
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة، مهارات التواصل الفعال مع العملاء، الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها، مهارات حل المشكلات بسرعة، القدرة على إدارة الوقت بفعالية، مهارات التنظيم والمتابعة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية، الالتزام بالتطوير المهني المستمر

المهام:

استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة، متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول، تسجيل المعلومات والبيانات بدقة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الخدمة الجيدة، تنظيم المواعيد والجدول الزمني، تطوير مهارات التواصل مع العملاء، إعداد التقارير عن أداء المركز، تحسين العمليات لتحقيق الكفاءة، تعزيز التواصل بين الأقسام المختلفة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب

وظائف وكيل مركز اتصال بعجمان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة