وظائف الاردن

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بعمان جديدة 2024 من القيم بمنطقة عمان
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة عمان

المهارات:

- المعرفة بمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- مهارات تحليل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلباقة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تنظيم ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات الفريق
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.

القدرات المطلوبة

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

وظائف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة