وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Aspire Dynamics لفرصة عمل موظف كول سنتر

المواصفات :

مقر الشركة في الجزائر - وتريد توظيف موظف كول سنتر للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- معرفة ببرامج إدارة المكالمات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات
- مهارات تسجيل المعلومات بدقة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- تسجيل تفاصيل المكالمات في النظام
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة
- متابعة حالات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- التأكد من رضا العملاء بعد إنهاء المكالمات

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.

وظائف موظف كول سنتر بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة