وظائف ممثلي خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الرقمية |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | فاس |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 5140 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل ممثل خدمة العملاء في فاس لالريادة الرقميةتواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
المهام:
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
الانشطة الوظيفية
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
القدرات المطلوبة
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
وظائف ممثلي خدمة العملاء بفاس - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر عن بعد ل
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male