وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة النجاحات مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة قسنطينة.
وظائف قسنطينة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

القدرات المطلوبة

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

وظائف موظف خدمة العملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة