وظائف مصر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف كول سنتر للعمل في كفر الشيخ
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تحسين العمليات لزيادة رضا العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال
- المشاركة في تدريب موظفين جدد

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.

وظائف كول سنترال من المنزل بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة