وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الإلهام المتقدم عن وجود وظائف شاغرة في مجالات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بلد كوم أمبو.

نرغب في إضافة ذوي خبرة لديهم القدرة على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

وظائف خدمة عملاء بكوم أمبو - وظائف مصر

وظائف مشابهة