وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Elevation Group عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بميت غمر
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة