وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Vision Quest Co. عن وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

وظائف موظف خدمة العملاء بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة