وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة السمو لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في نزوى - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية
- مهارات التواصل الجيد مع الزبائن
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة
- مهارات تنظيمية قوية
- القدرة على تحليل المعلومات

المهام:

- تنظيم ورش عمل لتدريب الفريق
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والرسائل
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- تقييم أداء الخدمة وتقديم الاقتراحات

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

فرص عمل في خدمة العملاء بنزوى - وظائف عمان

وظائف مشابهة