موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق المستدام |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | ورقلة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة التفوق المستدام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة ورقلة.وظائف ورقلة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية
المهام:
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
الانشطة الوظيفية
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
القدرات المطلوبة
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بورقلة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone