وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة التفوق المستدام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة ورقلة.
وظائف ورقلة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية

المهام:

- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة