وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الصدارة المستدامة , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المزدحمة بكفاءة
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء والثقة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا العام
- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة
- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورفعها للإدارة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة