وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن التعاون الذهبي عن وظيفة شاغرة بخصوص التجارة لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء ببلدة القاهرة.

نسعى لتوظيف محترفين في في تخصص الإدارة لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية

المهام:

- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

القدرات المطلوبة

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة